İADE KOŞULLARI

ALICI; mal alım-satımına ilişkin mesafeli satış sözleşmelerinde, ürünün teslim tarihinden itibaren on dört gün içerisinde hiçbir mali, hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar ALICI’ya aittir.

Cayma hakkının kullanılması için on dört günlük süre içinde SATICI'ya yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün 5. madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde,

SATICI ürün satarken ALICI'dan tahsil ettiği kargo ücretini iade etmez.
ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal nitelikte ise ürün iade edilirken ürün, kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurum adına düzenlenen sipariş iadeleri 6100 sayılı TTK uyarınca iade faturası kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır. Faturanın gerçek kişi adına kesilmesi durumunda ürün SATICI’ya iade edilirken, ürünün teslimi sırasında ALICI’ya ibraz edilmiş olan faturanın da en geç ürünün gönderilmesinden itibaren beş gün içerisinde faturanın üzerine “iade faturasıdır” ibaresi veya bu ibareye benzer bir ibare yazılıp ALICI tarafından imzalanarak iade edilmesi gerekmektedir. Faturanın SATICI’ya gönderilmemesi durumunda iade işlemi gerçekleştirilmeyecek, ürün karşı ödemeli kargo ile olarak ALICI’ya geri gönderilecektir.)
İade formu,
iade edilecek ürün/ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa diğer standart aksesuarları ile birlikte yıpranmamış, açılmamış, eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
SATICI, ALICI’nın cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihte itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde ALICI’nın ürün için ödediği toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ya iade etmekle ve 20 günlük süre içerisinde de sipariş konusu malı iade almakla yükümlüdür.
Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanyada belirtilen asgari limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir. ALICI işbu hususu bilmediğini öne süremez.
Cayma hakkı kapsamında ALICI tarafından iade edilen ürünün SATICI’ya geri gönderilirken ödenenen kargo bedeli yurtiçi siparişlerinde ALICI tarafından; yurtdışı siparişlerinde ALICI tarafından karşılanacaktır.
ALICI’nın her türlü kusurundan veya özen yükümlülüğünün ihlalinden kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade bu nedenlerle imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan; tek kullanımlık ürünler ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, doğum günü, yıl dönümü, anneler günü gibi özel günlerde ALICI’nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar ve ALICI tarafından ambalajının açılmış olması şartıyla kişisel bakım veya kozmetik ürünlerinin iadesi 29188 sayılı Mesafeli Satışlar Yönetmeliği gereği mümkün değildir. ALICI bu şartları kabul ederel alışveriş yaptığını kabul ve beyan etmektedir.

İşbu Mesafeli Satış sözleşmesi kapsamında doğabilecek uyuşmazlıklarda, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar ALICI’nın mal veya hizmeti satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

ALICI, beyan ve itirazları konusunda başvurularını, T.C. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yılın Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir.

Çerez Kullanımı