Siparişleriniz, ödeme onayından itibaren genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kampanya ve yoğun dönemlerde bu süre içerisinde değişiklik yapılabilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta veya SMS ile bilgilendirme yapılır ve takip numaranız iletilir.

Siparişime ait faturamı nasıl temin edebilirim?

Tüm sipariş adresinizin faturası, siparişiniz kargoya verildikten sonra e-postanıza dijital olarak iletilir. Ayrıca [Hesabım > Siparişlerim] bölümünden ilgili siparişin üzerine tıklayarak faturayı PDF formatında indirebilirsiniz. Faturanız size talepte bulunmakdıysa veya yeniden göndermek isterseniz, [iletişim e-postası / müşteri hizmetleri formülü]üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ürün Orijinal mi?

Firmamızda sunulan tüm ürünler %100 orijinaldir ve doğrudan üretici firmalardan veya yetkili distribütörlerden temin edilmektedir. Her ürün, orijinal ambalajı ve üretici sürümleri ile gönderilir. Ürünlerimizin orijinalliği konusunda herhangi bir şüpheye yer bırakmamak için tedarik zincirimiz yönetilmektedir.

Ürünün son kullanma tarihi Nedir?

Satışa sunduğumuz tüm ürünler, mevzuata uygun şekilde son kullanma izinli geçmemiş stoklardan gönderilmektedir. Son kullanma tarihi, ürünün ambalajı üzerinde yer almaktadır. Siparişinizde kesin bir son kullanma tarihi talebiniz varsa, sipariş öncesinde [iletişim kanalı] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ürünü nasıl iade edilebilirim?

Alıcı ürünü eksiksiz ve hasarsız olarak 14 iş günü içerisinde iade kodu ile anlaşmalı kargoya vererek ürünü iade edebilir.

Hangi Kargo ile Anlaşmalısınız?

Anlaşmalı kargomuz Yurtiçi Kargo'dur.