1. Kargo ve Teslimat Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayından sonra en geç 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

2. Teslimat Bölgeleri
Teslimatlarımız yalnızca Türkiye sınırları içinde geçerlidir. Yurt dışı gönderim yapılmamaktadır.

3. Kargo Firması ve Takip
Tüm gönderiler, anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla yapılmaktadır. Siparişiniz kargoya verildiğinde size SMS ve/veya e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile gönderinizin durumunu kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.

4. Kargo Ücreti

₺500ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. ₺500 altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti ₺100 olarak tahsil edilir. Kampanya dönemlerinde farklı kargo ücretlendirmeleri geçerli olabilir. Bu durum site üzerinden duyurulur.

5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Siparişinizi teslim alırken paket üzerinde ezilme, yırtılma veya açılma gibi bir hasar tespit ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturarak paketi teslim almayınız. Tutanaksız teslim alınan ürünlerde taşıma kaynaklı hasarlar için işlem yapılamamaktadır.

6. Teslim Edilemeyen Siparişler
Alıcının teslimat adresinde bulunmaması durumunda, kargo firması paketi en yakın şubesine bırakır ve alıcıya bilgi verir. 7 gün içinde teslim alınmayan paketler iade edilir. İade edilen ürünlerin yeniden gönderimi için ek kargo ücreti alınabilir.

7. Siparişin Gecikmesi veya İptali
Stok sorunları, yanlış adres bilgisi veya ödeme onayı alınamaması gibi durumlarda siparişinizde gecikme yaşanabilir. Böyle bir durumda müşteri hizmetleri tarafından sizinle iletişime geçilir. Siparişin iptal edilmesi durumunda ödemeniz en geç 14 gün içinde tarafınıza iade edilir.